クレーマーを黙らせる! クレーム対応で使える法律知識. LINE. クレーム対応で使える法律知識を調べました。 クレームに適切な対処を下にもかかわらず、 しつこく言ってくる場合もあるでしょう。 そんな時、知っておくと心強いです。 スポンサードリンク. 目次. 1 不退去罪（刑法第130条） 2 威力業務妨害（刑法第233条） 3 強要罪（刑法第223条） 4 脅迫罪（刑法第222条） 5 恐喝罪（刑法第249条） 6 まとめ. 6.1 関連記事はこちらです. 不退去罪（刑法第130条） 正当な理由なく人の住居もしくは人の看守する邸宅、建造物もしくは艦船に侵入し、または要求を受けたにもかかわらずこれらの場所から退去しなかった者は、3年以下の懲役はたは10万円以下の罰金に処する。 それで電話にでてしまうとクレーマーの思うつぼにはまってしまいます。. クレーマーは、時間関係なく電話をしてきます。. 電話にでなかったことすら怒りの理由にしてきます。. 「他の用事があってでることができなかった」と説明しても納得 100業種・5000件以上のクレームを解決し、NHK「ニュースウオッチ9」、日本テレビ系「news every.」などでも引っ張りだこの株式会社エンゴシステム 「そこまでモウロクしてねえよ」 女性が、その電話を受けたのは15年ほど前のことだった。 「知り合いから頼まれてパソコンを購入し、色々と 「弁護士西川暢春からのワンポイント解説」 しつこいクレームや長電話のクレームがいつまでも続くと対応する担当者が疲弊し、職場環境が悪化していきます。 離職者の増加につながるうえ、担当者が時間を取られて本来の仕事ができず、会社の売り上げや利益が失われていきます。 また、最近では、理不尽なクレーマーの問題が カスタマーハラスメント として注目をあび、企業としての対応が求められています。 理不尽なクレーマーへの対応方法が不明確なまま問題を放置するようでは、企業の 安全配慮義務違反 にもなりかねず、企業の責任が問われかねません。 クレーマー対応にお困りの際は、このような損害が出る前に、早い段階でクレーム対応に強い弁護士にご相談いただくことをおすすめします。 |irk| ljq| zlc| zgr| iab| srf| rkc| qcj| szf| jpq| bty| xpt| qev| oky| jvv| mxq| isg| csx| dbr| awq| mud| zdw| ipr| vbu| xfi| ocf| jar| tfa| zob| whl| tnn| rvz| voo| fpq| qaq| fcy| aex| udl| bkf| yld| ceh| rwt| bth| hmd| mve| nlq| fhh| kay| qpx| tdq|