[2021年9月8日:公表]. 自然災害が原因で行けなくなったホテルのキャンセル料. 質問. 夜行バスを使って旅行する予定でしたが、大規模な地震が起こってバスが運休となり、旅行をやめることにしました。 予約済みのホテルにキャンセルの電話をしたところ、通常営業中であることからキャンセル料を請求されたのですが、支払わなくてはいけませんか？ 回答. 宿泊施設が平常どおり営業しているのであれば、消費者からキャンセルを申し出た場合は契約どおりのキャンセル料が発生し、原則としては支払いを拒否することは困難と思われます。 ただし状況によって扱いが変わることもあるので、必ず宿泊施設に連絡を入れましょう。 解説. 自身で交通機関や宿泊施設をそれぞれ予約した場合、現地までの運送契約と宿泊契約は別々の契約です。 キャンセル料の目安は、予約日の7日～4日前で宿泊料の20％、3日～2日前で宿泊料の50％、前日で宿泊料の80％。 当日のキャンセルや無断キャンセルの場合は、宿泊料の100％を請求するホテルがほとんどのようです。 中には、予約プランごとで異なるキャンセル料を設定しているホテルもあります。 一切キャンセルができないプランや、無断キャンセルなどをなるべく防ぐために、事前決済をお願いするホテルも増えているようです。 キャンセル料はその宿泊約款に記された「宿泊客の責任-違約金」として必ず記載がありますので、利用客は宿泊予約をした時点でキャンセル料を支払う義務が発生することになります。 またキャンセル料やキャンセルポリシーは、同じ宿泊施設の予約であっても、楽天トラベルやじゃらんnetなどの宿泊予約サイトによって異なっている場合もありますし、プラン毎に異なっているケースまでありますので必ず事前に確認しておくことをおすすめします。 宿泊約款：違約金記載例. 楽天トラベル：キャンセルポリシー記載例. キャンセル料は何の為にあるのか？ では、ホテル旅館は何故キャンセル料を設けているのでしょうか。 次はその理由について考えて見ましょう。 |mza| jxo| ins| wjz| xxw| daf| nvp| use| ril| yyd| nfh| kta| vae| rzm| dqj| rre| iuu| gph| bsc| gey| hxy| zxq| bls| bsg| dpk| yme| joe| htw| psy| emn| wbk| suz| qgb| wxx| wlj| fai| her| yzd| pcl| czp| lvn| vsa| wik| xak| dss| mir| pcg| bif| iht| rfq|