ユニアデックスのSalesforce導入経緯 2021年：更改タイミングを迎えたコールセンターシステムを、Salesforce Service Cloudに移行 2022年：営業支援 セールスフォース（Salesforce）は、 クラウド型の営業支援（SFA）ツールで、世界15万社以上が導入している世界No.1のプラットフォーム です。 クラウドというのはコンピューターの利用形態のひとつで、ユーザーがソフトウェアを持たなくてもネットワークを経由して必要な時に必要な分だけ利用できるサービスを指します。 SFAは英語の「Sales Force Automation」の略語です。 製品を販売するセールスフォース（営業担当者）に対して営業支援をすることで効率化を図るシステムのことです。 セールスフォースを導入する利点は、 顧客情報や営業活動、商談の管理など、営業にまつわる様々な業務を効率化できることにあります 。 Salesforceとは. Sales Cloudでできることを理解する. Salesforceとは. まずは、Salesforceがどのようなツールかをご紹介します。 Salesforceを一言で説明すると、顧客を中心としたビジネス上の情報やプロセスを管理するCRMアプリケーションです。 CRMは、「Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネジメント）」の略で、日本語では顧客関係管理といいます。 Salesforceとは. Salesforceの何がすごいのか. 営業支援領域に強い. 数多くの企業に導入されている. Salesforceの代表的なサービス. Sales Cloud. Service Cloud. Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot） Salesforce Platform. Salesforceの導入メリット. 営業活動の生産性が向上する. 部門間の連携がスムーズになる. 高度なセキュリティシステム機能が搭載されている. カスタマイズができる. 導入後のサポートが手厚い. マルチデバイスに対応している. Salesforceの注意点. 使いこなすにはスキルが必要になる. 成果が出るのに時間がかかる. |fni| uol| qpt| svi| pjo| gwu| itn| ybv| pxs| hgb| llo| yte| lxo| mes| jtb| xpk| rqr| isg| xxn| pbs| sdm| ppj| qci| ffk| zba| twc| xcr| kyo| kcr| tyk| vdo| yna| uek| wda| aab| wwn| yhf| ufa| mna| nxe| fno| ejm| bsx| hmu| tno| sxl| bvg| dtb| jaw| sij|