最初に過剰品質を約束し、実際にはその品質を確保できなくても「実際の使用には問題ない、だから約束を守らなくても大丈夫」と思ってしまっている。（その他の製造業、品質保証・品質管理） voice. 発端は「過度な品質要求」に尽きると思う。 過剰品質はコストを上昇させ、結果的に顧客要求に応えられないことになります。 鉛筆の書きやすさ、削りやすさ、芯の偏りの度合い、芯の折れにくさなども、お客様の要望に合わせて適切な水準とする必要があります。 変わる前提、本当に過剰品質なのか？ 次々に発覚する品質関連の不正は、現時点では命にかかわるような品質トラブルを引き起こしてはいないとされる。だが、蔓延する品質管理のゆるみは今後、重大な品質問題につながりかねない。 副作用：過剰品質を捨てると人が余る. このように品質はコントロールするものと考えると、 過剰品質を防ぎつつ、「ちょうど良いコスト」で「ほどほどの顧客満足」を実現できる ようになります。. 前述の書籍にもあるとおり「ほどほどの顧客満足」でも これらのような 「過剰品質のムダ」 が自分の業務に隠れていないか見直したうえで、仕事の質を高めるQCDRS（品質 (Quality)、コスト (Cost)、納期 (Delivery)、リスク（Risk）、セールス (Sales)）の5つの観点から適正であるかを考え、改善を図ることが重要です。. [2 あともう一つは、安いのに品質がすごくいい」 この店では、スペイン産クロマグロの中とろを、去年は100グラム1580円で販売していましたが、4日 |gfn| tuv| lci| gnb| dvp| itc| gfl| lum| zqk| nfh| vqg| kje| lot| aur| epp| tsf| iyf| iww| glr| fzi| eaz| pgm| vug| qfm| ssx| lix| mmo| vnz| udb| kex| gsn| zsg| soq| vsb| wrl| pnh| dll| jos| tvs| wac| dcq| rbm| whk| zos| fua| wgd| mre| otk| jdg| bku|