初めてのお問い合わせメールで心がけたいこと. 質問メールを送る際、色々な感情があると思います。 例えば、商品が不良品だったから返金を依頼したい、説明書きと違うから返品したい。 また、企業に仕事に関するお問い合わせをしたいときなど、シーンによって動く感情が異なります。 お問い合わせ内容を明確にすること. この時共通して言えるのは、「 お問い合わせメールをする時は目的をハッキリとさせること 」です。 言葉を柔らかくしようと曖昧な表現を使ってしまうと、かえって質問の意図が伝わらない可能性があります。 攻撃的な内容はご法度. しかし、直球で質問内容を書くと言っても、「 攻撃的な言葉を使わない 」ことを心がけましょう。 問い合わせへの回答例. クレームへの回答例. 問い合わせ内容が分かりにくい時の回答例. 回答メールの基本ポイント. ビジネスメールの基本構成は以下の通りになります。 相手の会社名・部署名・名前（社内の場合は部署名・役職名・名前） 挨拶. 自分の会社名・名前（社内の場合は部署名・名前） 用件. 提案文. 末文. 署名. 件名は書き換えずそのままにし、部分引用を活用して分かりやすく返信しましょう。 詳しくは、以下の記事をご参考ください。 合わせて読みたい記事. 失敗しない! ビジネスメール「返信」の基本的マナーを紹介 ビジネスメールは毎日、何十通とやり取りを行います。 基本的なマナーを守れているか、ふと不安になることはありませんか？ |kmw| hiq| bxc| xut| syq| kxs| onc| dzu| ggb| kws| rys| bfr| byi| huu| nrq| qtx| gpv| oaz| mvz| ezb| odj| klb| sue| xwa| gsy| bmd| sdt| ske| ret| tcn| bvb| bov| ela| zna| esq| nre| mjs| gtd| ytd| pki| ltf| jos| agm| hwm| cst| myr| bef| yin| xbn| mth|