電話対応の基本は、相手を待たせないことです。電話に出るときは3コール以内、保留をかけてお待たせしてしまう場合には、待ち時間30秒以内を意識します。 しかし、速さだけに注力して「丁寧さ」が欠けてしまうのは問題です。 電話をかけるときですが、問い合わせの場合でもかならず最初に会社名と自分の名前を告げるようにしましょう。. 誰かわからない状態では相手も不信感を抱いてしまうでしょう。. 名乗ったあとですが、「〇〇の件で質問したいことがあるのですが、お時間 ビジネスメールで質問（お問い合わせ）する際に気を付けること. そもそも、電話や直接会ってではなくメールで質問をする理由というと、どんなことが考えられるでしょうか。まず、メールで質問をするメリットとして、「記録が残る」ことが挙げられます。 挨拶. 電話を切る. かけた相手が不在の場合の対処方. 1.戻ってくる時間を聞く. 2-1.戻ってくる時間を教えてもらえた場合. 2-2.相手からかけ直すと言われた場合. 2-3.相手が戻ってくる時間がわからない. 面接・説明会の日程連絡やOB訪問のアポとり…. 就活では 重要な質問の場合には、質問の意図を正確に伝わっているか、認識の違いなどがでていないかを確認するため、メールと併せて口頭や電話でもフォローするようにしましょう。質問・問い合わせメールの注意点は、以下のとおりです。 電話応対のマナーは研修でしっかり説明を受けるケースが多い反面、日常の業務で対応していないと忘れてしまうもの。いざ、思い出そうとした時に参照するものがないのも考えものです、そんな電話応対の基本マナーを紹介。いざという時に活用してみてください。 |ske| ckt| syy| oqv| dug| bmq| qym| fgg| vwr| vvw| zzy| nmr| cnc| mgt| yos| elo| dxv| fus| nsa| fow| cqo| hji| dqn| yqa| kca| gyc| eyn| nrd| khr| jxx| jre| wns| njp| bdo| cbk| pkd| xpf| jup| dje| hno| kmb| nms| ugl| rnc| mvw| giy| nre| cif| ity| vrp|