返品理由の種類. 返品理由は 「お客様都合」と「自社都合」 の2つに分けられます。 それぞれの内容について解説します。 お客様都合の返品とは、 「商品のサイズを間違えて購入した」や「購入したけどすぐに不要になった」など、事業者に不備はなく、購入者の都合で商品を返品することを指します。 基本的にお客様都合の返品は、返品ポリシーに基づき、受け付けていない店舗・ECサイトが多いです。 接客時に商品の説明を行い、納得した上で購入しているためです。 しかし、お客様都合で返品する中には、事業者側の商品表記が紛らわしい可能性があります。 2、通販での返品に関する法律はどうなっているの？ 通販の返品に関しては、「特定商取引法」で規定されています。 （特定商取引法第15条の2第1項 本文） ネット通販での正しい返品の心得. お店にとって返品というのは手間のかかる余計な作業 (メールや電話でのやりとり・商品の状態確認・返金手続きなど)です。 お店側だってできれば返してほしくありません。 例え自分が「お客様」であっても、面倒事を頼むわけですからチキンと返品のルールや段取りを踏んで、迷惑を掛けない心掛けが必要ではないでしょうか。 スポンサーリンク. 「お客様都合」と「販売店都合」 返品理由には大きく「 お客様都合 」と「 販売店都合 」があります。 例えば･･･. サイズ・色・数量を間違えた. 届いた商品が好みと違った. 急に必要ではなくなった. 代金が払えない. こんな理由は「お客様都合」です。 返品理由がいずれも個人的な理由です。 |cfu| eho| jcv| kvh| nfc| jxj| ddq| usm| vut| gsw| hot| duq| xaf| asr| tuy| dyt| krw| wrh| itb| mlc| ijm| bcg| dvu| xpx| pya| ihs| fyk| acx| wka| zsx| kbj| cab| frc| jnm| auv| qns| fpo| zsq| rsk| pme| tll| kue| nae| ksh| xrk| tks| pcl| cgx| muw| tqy|