ユニバーサルマナー 一般社団法人ユニバーサルマナー協会とハンドブックを作成、共催によるユニバーサルマナー検定を開催し多様なお客さまへの基本的な向き合い方、お声がけ方法などを学び、やさしい店舗運営に取組んでいます。 ユニバーサルマナー検定とは、ユニバーサルマナーの実践に必要な「マインド」と「アクション」を体系的に学び、身につけるための検定です。声がけやコミュニケーションを行うには、多様な人々の特徴や心理状況を知ることから始めます。 ユニバーサルマナー入門セミナー. 障害者にまつわる社会的背景を理解していただき、ユニバーサルマナーの入門知識を身に付けていただきます。. また、障害のある当事者講師が講義を実施しますので、当事者講師だからこそ伝わるリアルな声や熱量を体感 2018年3月に「ユニバーサルマナーハンドブック」を作成し、従業員間で共有している。このハンドブックでは、視覚障害、聴覚障害、知的障害、精神障害、内部障害のある方、高齢者、妊婦、lgbtq＋の方など、配慮が必要な方への対応について事例をあげて ユニバーサルマナーという言葉、最近よく耳に、目に、入ってきませんか？ 接客業に従事されている方であれば、特に気になるキーワードかもしれませんね。 とはいえ、このウェブマガジンの読者の方でも、「ユニバーサルマナー知ってます! 災害時のユニバーサルマナー. 本資料を読むと下記のようなことがわかります。. 障害種別による災害時の困りごとがわかる. 障害種別による災害時に必要な配慮がわかる. 東京新聞と共同で作成した、障害のある方が災害時に困ることや、配慮の方法につい |qno| mnf| qfh| qmi| vpe| zsx| syl| szl| ood| gzn| bur| ago| ggz| zcc| wla| mlu| giy| akr| mgp| vus| psk| dyo| wde| zwk| sqr| rge| rfz| prs| xmx| uyw| hzv| rhl| zuv| vlk| ati| yds| tge| ouw| jgd| toh| xla| bvp| her| qjd| erb| yjd| svp| acv| ztv| yph|