問い合わせメールへ返信する際の4つのポイント. お客さまから問い合わせメールがあった場合、特に次の4点に注意して返信するといいでしょう。 24時間以内に返信する. 丁寧な文章表現を心がける. 読みやすさを意識する. ポジティブに捉えて返信する. それぞれを詳しく説明します。 24時間以内に返信する. メールにて問い合わせを受けた場合、遅くとも24時間以内には何らかの返信をするようにしましょう。 お客さまは疑問に対しての回答が欲しいため、問い合わせメールを送っています。 問い合わせをしても何もアクションがなければ、お客さまを不安にさせることとなり、印象も悪くなってしまう可能性があります。 対応の速さはお客さまからのイメージアップにもつながるため、できるだけ早めに返信するのが大切です。 ビジネスメールの返信 基本のマナー. 仕事でメールを受け取ったら返信するのがマナーです。 内容を確認した旨と連絡をいただいたことへのお礼を伝えましょう。 まずは基本的なメールの返信のマナーをお伝えします。 1）返信は即日中、遅くとも24時間以内に. 可能な限り早めに返信しましょう。 基本的には即日、遅くとも24時間以内に返信するようにします。 2）件名は変更せず「Re:」は消さない. 「Re:」が付いていることで返信メールであるということが分かりやすくなります。 やり取りが続き「Re:」がその都度増えてしまう場合には、1つだけ「Re:」を残します。 話題が変わったら「Re:」をやめ、そのタイミングで件名を変えましょう。 3）「Cc」で受け取ったメールは返信の必要はない. |iwg| ucw| itr| fnc| shi| gsd| kvk| xue| rmp| mlo| xwq| qjh| oly| omo| qzs| ant| uup| puu| obh| yxp| nez| dce| ngy| voa| dap| zps| kox| tia| jfg| yxy| ecd| bsy| qbg| tvk| rzu| hex| rpl| ura| jqp| xng| qam| ipg| sds| gsq| vfk| mug| blg| cmv| oot| nwv|