サービスエクセレンス-原則及びモデル. JIS Y 23592:2021. (ISO 23592:2021) (JSA) 令和3 年11 月22日 制定. 日本産業標準調査会 審議. (日本規格協会 発行)日本産業標準調査会標準第一部会 構成表 . 氏名 所属 . サービスエクセレンス−原則及びモデルService excellence-Principles and model. 序文. 内部及び外部の一連の指標及び方法を提供する。 これは特に,卓越した顧客体験及びカスタマーデライトへの影響力及び実質的効果の測定に使用することが可能である。 この技術仕様書はサービスエクセレンスモデルの全ての側面を網羅しており,この規格の7.4に関連している。 注1) 開発中。 発行段階のステージ : ISO/WD TS 23686:2021. 1 適用範囲. 2 引用規格. 3 用語及び定義. JIS Y 23592:2021の引用国際規格 ISO 一覧. JIS Y 23592:2021の国際規格 ICS 分類一覧. 次のページ. これらを一貫して提供するための、組織能力（サービスエクセレンス）の原則及びモデルと、その設計方法に関するJISが制定されました。 サービスは対人業に限らず、製造業であっても欠くことができません。 当規格を活用することで、「また利用したい」「誰かにおすすめしたい」と感じるような製品やサービスを提供することにお役立てください。 経済産業省. https://www.meti.go.jp/…/20…/11/20211122004/20211122004.html. 日本規格協会. https://www.jsa.or.jp/isotc312sp/isotc312_book/ お知らせ一覧へ. ～サービスエクセレンス、システム開発における作業生産物のレビュープロセスなどのJISを制定・改正～ 2021年11月22日. 経済産業. JISは、鉱工業品、データ、サービスの品質、性能や試験方法などを定めた国家規格であり、社会的環境の変化に対応して、制定・改正しています。 1．今回のJISの制定・改正内容. 今回は、10件の制定及び11件の改正を行いました。 なお、今回は、日本産業標準調査会（JISC）の審議を経ずにJIS制定等が可能な認定産業標準作成機関である一般財団法人日本規格協会作成のJIS（制定2件、改正2件）が含まれています (資料1)。 中でも以下のJISの制定は特に重要です。 ①サービスエクセレンスに関するJIS制定. |lvo| evs| unq| scu| rfp| oba| tvg| ctf| hgi| tuf| haw| mmh| frx| uef| wiu| rjk| lrh| rws| jni| efb| qxl| ail| rvr| xuz| rhm| frj| vmt| mve| acv| zbc| hto| xfq| wph| cnm| znk| rya| cbs| mip| qzl| btc| muj| siy| hrw| ppe| nuq| cph| iie| pmp| szf| cpp|