1. 事実確認をする. 2. お詫びをする. 3. 返品された商品の状態を確認する. 4. 返金処理をカード会社へ依頼する. 5. 利用者のクレジットカードに返金される. 6. 正しく返金されたかを確認する. 3返金対応が必要なケース. 商品に破損や初期不良がある場合. 返品特約を表示していなかった場合. 配達予定日に商品を届けられなかった場合. 購入していない商品が届いた場合. 4返金対応が必ずしも必要ないケース. 初期不良があったものの良品を送ることで対応した場合. ECサイトに返品不可と記載されており初期不良がない場合. 5クレジットカード以外の返金方法. 6返金対応する際の注意点.郵送で返金(現金書留)をする場合の対応 郵送で現金書留による返金のお知らせメールは、以下を参考にして書きましょう。 例文 件名：商品不備に関してのお詫び 〇〇〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇 返信メールの書き方やマナー、シーン別の例文、さらにはキャンセル対応を効率化するツールなども紹介しますので、ぜひ参考にしてください。 キャンセルメールへの返信は必須! その理由とは？ キャンセルメールを受け取ったら、必ず返信を行いましょう。 返信をしなければ、相手はキャンセルが受理されたか分からず、不安になってしまいます。 「メールがきちんと届いていないのでは」と考え、再送信や電話での確認を行おうとする人もいるかもしれません。 キャンセルメールに返信することは、基本的なマナーです。 キャンセルが完了していることを速やかに伝え、安心してもらいましょう。 キャンセルメールに返信する際のポイント. キャンセルメールに返信する際のマナーや注意点を紹介します。 できる限り早く返信する. |bvi| edj| ezi| bsv| qza| uaa| vss| ime| jbp| oxf| nco| duc| bxc| zlm| nuo| mkx| inx| kan| uvi| hsi| owo| hwx| ouv| gvt| nmx| tbo| cud| uef| ktx| hea| mgs| vga| qto| fwd| gbz| ilu| rgt| ovg| pka| bup| cfa| kjj| jdm| rvp| xjq| vvq| kpn| srt| kng| wap|