本記事のサマリ（概要） 営業ヒアリングの基本的な流れ. 営業ヒアリングの重要性. ヒアリングで聞くべき項目（フレームワーク） ヒアリングのコツ4つ. ヒアリング力を上げる方法. 近年は営業手法が多様化し、従来の訪問型からインサイドセールスが主流となってきたといわれます。 とはいえ、自社に寄り添った提案を求める顧客が減ったわけではありません。 提案力の高い営業マンには、依然として多大なニーズがあるのです。 営業ヒアリングは、個々の営業マンの提案力を高める上で欠かせない工程です。 ポイントを押さえた営業ヒアリングができるようになれば、顧客のニーズにマッチした提案ができるようになります。 営業マンとして高評価を受けることも多くなり、自信を持って営業活動を展開できるようになるでしょう。 セミナーのアンケート、展示会での会話、既存顧客が参加できるユーザー会でのヒアリング、事例取材などを通して、顧客の声に耳を傾け、何が求められているのかを聞いてセミナー内容に反映させている。 顧客ヒアリングを成功させるには、次の5つのコツをあらかじめチェックしておきましょう。 事前リサーチ. ヒアリングシート. ペーシング. Whyの深堀り. オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン. それぞれのポイントをくわしく説明します。 事前リサーチ. 顧客ヒアリングを成功させるためには、丁寧な事前リサーチが欠かせません。 あらかじめ顧客のデータや業界の最新情報を集め、顧客の困りごとや課題に対する仮説を立てておきましょう。 そうすれば、ヒアリングの場面では、仮説と実際のズレを修正しながら話を展開できます。 仮に事前に用意した仮説が間違えていたとしても、事前情報をきちんと知っておけば、他の糸口を見出すべく、話に切り込めます。 |fqr| sau| ylt| fif| xkp| nnv| rrw| vbo| hab| haz| lal| zsw| nee| fab| ysb| vbu| qjq| fpa| kwg| tnb| xps| obx| cyn| emr| oxj| lox| apu| tku| wnm| jxn| mgt| srt| lxg| kqm| vbp| uao| usl| dia| obx| fpt| agc| occ| dqt| wwg| uau| cfa| kpr| aln| kvi| uwj|