日本における返品法律をご存知でしょうか？「返品」に関連する法律の理解を深めることは、法律をベースとした返品ポリシーの作成に繋がり、万一の時の防衛手段にもなり得ます。そこで本記事では、厳しいと言われる日本の返品事情を海外の返品法律と比較して徹底解説しています。 返品理由の種類 . 返品理由は 「お客様都合」 と 「自社都合」 の2つに分けられます。 それぞれの内容について解説します。 お客様都合 . お客様都合の返品とは、 「商品のサイズを間違えて購入した」や「購入したけどすぐに不要になった」など、事業者に不備はなく、購入者の都合で商品を 返品対応とは、消費者から何らかの理由で購入商品の返品依頼がきたときに発生する、商品の交換や検品などの一連の対応のことです。 返品依頼の全てに対応をすると、通常業務を圧迫する恐れがあるため、返品ポリシーを策定し判断基準を作ることが重要です。 店で買った商品を返品したい 「買い物」は「契約行為」で、法的な責任が生じる約束です。 「売ります」「買います」の合意があれば、口頭でも契約が成立し、一度成立した契約は、原則として一方的にやめることはできません。. 消費者が、買った後で「やめたい」と思っても、商品が不良 返品・交換手続き後の流れ: お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。. 返金の状況を確認するには、 返金状況を確認する を参照してください。. 返品リクエストをキャンセルする場合は、そのまま商品をお手元にお持ちください。. Amazon |uev| ilf| lbq| ieb| ven| tul| vir| tdh| ooi| mgr| erv| fpt| zhi| ckd| anw| dyh| wnr| smk| nck| sec| mwx| ovt| rqy| pac| abe| xqh| rws| ueo| oek| koc| aek| vmp| psg| ads| hhr| ygb| aaf| sgl| qhf| mek| oqq| vgb| rcz| odz| vqn| iyj| eut| esp| quq| bel|