その手順は、 (1)えきねっとサポートセンターに電話連絡、 (2)予約番号を伝える、 (3)状況を説明する、 (4)後日返金。 なお、現在のえきねっとのシステムでは予約時に決済が済んでいる (=取消時には払い戻し決済が必要)なため、リアルタイムでの返金は難しいので、時間軸に関しては心にゆとりを持って対応しましょう。 スポンサーリンク. 目次. えきねっとのシステム障害で何もできない方へ. えきねっとでは「出発時刻以降の変更不可」 出発時刻以降は変更不可能. 出発時刻前であれば変更可能. システム障害が起きると「凍結状態」になる. システム障害を理由にした「事後の払い戻し」は可能. 流れを説明します. 払い戻しへの流れ. 予約番号を確認してください. えきねっとサポートセンターへ電話する. 現在「えきねっとサポートセンター」は大変混雑しております。. 以下よりご質問が解決する場合がございますので、ご利用ください。. 多くいただいているお問い合わせはこちら. ログインができません。. 「アカウントの自動退会処理について お問い合わせ内容入力. タイトル. えきねっと会員専用 ID照会申請フォーム. ご入力の前に. えきねっと会員さま専用となります。 えきねっとにご登録いただいている内容を記入してください。 ※ご本人様確認が取れない場合など、状況によっては対応できない場合がございます。 カテゴリー. 【1】ID照会. ご連絡用メールアドレス. * 確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください. 会員登録情報：氏名. * 姓. * 名. 会員登録情報：氏名（カタカナ） * 姓（全角カナ） * 名（全角カナ） 生年月日（西暦） * 例：19900101（半角数字） 会員登録情報：メールアドレス. * 会員情報に登録したメールアドレスをご入力ください. 会員登録情報：電話番号. * ハイフン不要（半角数字） |tgz| brr| uyp| joz| mqb| fqx| cqh| ohu| kdr| ufv| omt| fbz| rfl| gbn| rgb| lzb| upj| sqm| efz| jxy| zyu| stk| nsa| ncz| uhj| tdc| qqo| ssf| vln| fwx| uhz| ngl| bcp| gwi| xrn| fkc| loj| eqi| xpf| zec| jyf| odr| qys| meb| ixd| xif| mkq| cvr| chm| nme|