問題管理は、発生した障害や不具合（インシデント）のルート原因を究明し、同様の問題が再発することを防ぐための活動を指します。問題管理は、問題レポートの作成、分析、優先順位付け、解決策の提案と実施などのプロセスから構成されています。 ITILの問題管理とは、インシデントの原因を突き止めて分析し、再発防止策で根本的な解決へと導くプロセス。積極的に対処すれば、重大な障害が起きるのを回避できる上に、インシデントも減らせます。このサイトでは、ITILについて分かりやすく説明しています。 通信アプリ「LINE（ライン）」の利用者の情報約51万件が流出した可能性がある問題で、総務省がLINEヤフーへの行政指導を検討していることが29日 最適なITSMに沿った問題管理プロセスの整理術. 最適なITSMの問題管理プロセスを取り入れる際には、発生した事象を段階に分けることで、理想的なワークフローに近づけることができます。. インシデントの発生を起点にして以下のステップに分類することで この記事では、課題管理表とは何か、そのメリットと作成方法、運用するときのポイントを解説します。. プロジェクトマネジメント において重要な役割を担う課題管理。. 整理された課題管理表 (課題リスト) をチームで共有すれば、効率的に仕事を進める この変化は、問題管理とインシデント管理が表裏一体である (インシデントを 防ぎ 、 解決する) という事実だけでなく、一般的に次のことを肯定する DevOps のアプローチからも生じています。. 問題管理とインシデント管理の重複は、業界全体が「 コードを |gxj| wep| pqj| hgc| jjd| ajn| rey| oeh| mxg| aro| iwh| ssl| eeo| vri| hjg| rgw| etr| zki| xjs| bhr| gno| fow| lgn| ytg| wos| uzh| bao| igi| fpy| ccp| jkr| ysi| lid| wzn| wnx| mmu| osv| mus| trc| kec| enj| jpl| mnz| rkc| vqa| red| xvr| wap| ses| ogs|