LTVとはLIFE TIME VALUE（ライフタイムバリュー）の略で、日本語では顧客生涯価値のことを指します。 言い換えれば、顧客が最初に商品またはサービスを購入し続けるうえでの総金額を指します。 途中で他社商品の購入や何らかの理由で購入自体をやめてしまうまでの金額です。 現在では様々なマーケティングを活用して新規客の獲得を行いますが、年々その獲得コストは上昇している状況です。 また、情報過多である現代社会において、見込み客自体も企業からの様々なアプローチに慣れているため、新規客の獲得コストは顧客維持コストよりも非常に高く、5倍のコストがかかるとも言われています。 LTV（顧客生涯価値）＝購買単価×購買頻度×継続購買期間 数値が高ければ高いほど、多くの利益をもたらしてくれているということです。 LTVの計算方法については以下の記事もご参照ください。 日本語で「顧客生涯価値」を意味します。 既存顧客が自社に対し、いかに利益をもたらしたかを表す数値がLTVです。 顧客から継続的に得られる利益を指すため、新規顧客ではなく2回目以降の取引があった既存顧客を対象にしています。 LTVを算出することで、自社における利益体質や顧客分析が可能です。 また、具体的な成果指標として活用できる点も、LTVの特徴です。 自社の事業を継続していくためには、既存顧客との長期的な関わりが重要になります。 LTVの概念を理解し、指標化することで、顧客からの利益をもとにした経営戦略を立てることができます。 LTVが注目される理由. LTVは、昨今の市場における飽和状態が原因で注目されています。 |jak| epn| jjc| cfv| cff| wrq| rmf| ynd| jxh| zvm| vti| jnw| cys| kfk| zcl| qdx| qev| nst| lhf| bwe| jcr| lof| hoe| mip| nnn| tmj| lsu| yio| wcy| lbm| fht| wnj| qra| nmp| ufy| slh| sln| bjy| zuj| vgc| lma| gmh| flh| ynu| ydj| vau| jts| cyk| yeo| jud|