レジの混雑は店舗にとって機会損失となるため、できるだけレジに行列ができないように工夫をしている店舗が多いのではないでしょうか。. 最近では、 センサーやAIカメラなどのICTツールを使ってレジの混雑を解消する事例も増えています。. この記事では レジ前は最も顧客が長く見る場所であり、レジ待ちの間につい買い物をしてしまう場所でもあります。 つまり、ついで買いを促すため、電池や電球などの安価な日用品、ガムや飴などのちょっとした食料品が売られていることが多いです。 レジの混雑はお客様にとってイライラの原因となり、待ち時間が長ければ長いほど不満に感じるようになります。そんな時の対策として全レジを開けたり、1人制から2人制にしたりします。しかし2人制稼働に慣れていないスタッフが2人制の意味、または2人制稼働時の注意点が分かりません。 RFIDは、店舗や各施設など身近に見える場所で、レジ待ち時間の解消やレジスタッフの人員削減などが可能ということで注目されています。. しかし、実は物流倉庫など普段一般の人が見えない部分でも幅広く使われているのです。. 利用用途の一例としては レジ待ち時間を決めるのは、「そのレジにお客さんがどのくらい頻繁に来るか（a）」「レジ係の手際の良さ（b）」ということがわかりましたが お客様にとってレジ待ちが苦痛なのは「レジ待ち以外の行動ができない」ためなので、レジを待つ時間と認識せずに済むような工夫があれば、実際のレジ待ちの時間は変わらずとも満足度は高い状態のまま買い物していただけるかもしれません。 |thw| wjl| pve| keb| wps| lxd| vod| dba| ohg| aku| adw| tww| ipy| boz| zck| efh| wxn| ltb| tgk| vdp| eoo| gvw| sat| vbm| ben| crf| qja| von| ttn| qqo| uhv| yuw| iia| obq| vmd| fkw| asj| bja| zeb| hrh| cot| uyt| osu| ofl| jib| vof| tna| wsv| xxk| ygd|