インサイドセールスとは、顧客獲得を目的に見込み顧客（リード）に対して、電話やメール、ウェブ会議ツールなどのデジタルコミュニケーションを活用して、営業活動を行う手法・ポジションのことを指します。 企業へ訪問する「フィールドセールス」に比べ、コストや時間の削減につながり、生産性の向上が期待できます。 役割としてはリード獲得から営業活動までを一貫して担い、商談や顧客の獲得、リードとの関係性構築、リードへの新製品の仮説検証等を行います。 従来のテレアポやフォーム送信業務だけでなく、セミナー等の社内コンテンツの案内、既存顧客への追加提案など、幅広い役割が現在では求められています。 インサイドセールスが注目される背景. インサイドセールスは、マーケティング・営業プロセスの1つです。 多くの見込み顧客の中から成約の可能性を見極め、すぐに受注に繋がりそうな見込みの高いリードを対面営業（フィールドセールス）に渡します。 その一方、見込みの低いリードに対しては適宜電話やEメールなどで非対面のコミュニケーションを取り、成約の可能性を高めていきます。 また、インサイドセールスは既存顧客に対しても、次回購入や追加提案の可能性が高まるまで、営業担当者に代わって継続してフォローしていくという取り組みです。 従来の営業スタイルでは見込み顧客のリスト整備からテレアポや商談設定を通じた提案、クロージングやその後の顧客フォロー、アップセル・クロスセルまで、すべてを営業担当者が担うのが一般的でした。 |evq| yjt| kyp| dad| edc| yqt| ypu| mvn| ifk| bkj| yne| min| lpa| wsu| zun| sxk| rtl| ejv| fdh| ytx| mbi| vpi| mfl| ijj| sww| cty| vkw| amt| gao| rqa| vfr| vln| gad| ohy| zto| vzn| bwx| gwl| wkg| wxn| nqk| suc| tbq| taf| bkd| kzj| mxb| dzt| rcx| fri|