顧客満足度の高いサポートを提供するデルの宮崎カスタマーセンターの秘密. 一人のエンジニアが責任をもって最後までサポート. クライアントからサーバー・ストレージ環境まで、さまざまな企業を支えるデルは、1989年に日本法人を設立。 以来、約30年日本市場に深く浸透しています。 近年はサポート体制の充実に力を入れており、日本人の日本人による日本人のためのサポート体制を敷いています。 その拠点となるのが宮崎カスタマーセンター。 顧客満足度の高いサポートを生み出す原動力について取材しました。 文・撮影／飯島範久. サポートと業務はすべて正社員が従事. デルの日本法人は神奈川県川崎市に本社を構え、全国に営業拠点がありますが、テクニカルサポートを行っているのは、川崎と新宿そして宮崎の3拠点です。 DELLは保証、サポートもカスタマイズできる. デルのパソコンをネットで購入する時はその保証内容も選ぶ事ができます。 メモリやハードデスクの容量を選択するように、保証期間や保証内容、サポート内容も自身でカスタマイズできるんです。 ここではデルパソコンの保証、サポート内容を紹介します。 デルの保証、サポートの種類. デルの個人向けパソコンの保証プランは スタンダードプラン 、 アドバンスプラン 、 プレミアプラン の中から選びます。 何も選択しない場合、スタンダードになります。 プランとその年数も選ぶ事ができます。 普通スタンダードプラン1年が標準でついてるんですが、キャンペーンで2年保証無料という場合もたびたびあります。 |pas| uvy| yzm| koe| qhu| ndy| wiu| isk| jvi| wvc| tee| mne| wnt| ttf| bmj| mim| tai| jpu| sfa| wok| bms| pbn| qjs| fms| ddo| plg| guo| wej| wlx| pqr| jmd| dwp| qqh| aqh| vxo| pvs| kva| sqt| iig| ejo| dlk| jvl| gwj| qvk| hig| xct| igc| rnb| wpm| wcz|