・ 飲食店・宿泊施設などの予約キャンセルの場合. ・ 物販の予約キャンセルの場合. ・ 特定継続的役務提供型サービスの解約の場合. ・ オンラインサービスの解約の場合. 無断キャンセルへの効果的な対応. ・ コース予約の場合の無断キャンセルに対する考え方. ・ 席のみ予約の場合の無断キャンセルに対する考え方. ・ キャンセル料（損害賠償）請求のための必要事項. ・ 無断キャンセル防止のための対策例. キャンセル料とは. キャンセル料は、予約をしていた商品やサービスなどをキャンセル（取消）したときにかかる料金のことで、取消料とも呼ばれます。 商品やサービスを提供する事業者がそれぞれ独自にキャンセル期間を定めており、この期間に入ってからお客様がキャンセルした場合にはキャンセル料がかかります。 飲食店側が消費者側に対してキャンセル料を請求することを決断した場合、飲食店側は、請求するキャンセル料の金額を確定しなければなりません。 キャンセル料の金額は、通常、「予約日の2日前まではコース代金の0%、前日まではコース代金の20%、当日はコース代金の50%」というように、直前になるにつれて高額になるような設定にしていることが一般的です。 飲食店側は、予約を受ける際に、いつから、どれぐらいの金額のキャンセル料が発生することになるのか、しっかりと消費者側に説明をしておくことで、トラブルの発生を未然に防止することができます。 ただし、たとえ契約の上でキャンセル料を設定していた場合であっても、 飲食店側に損害が発生していない場合には、その設定通りの請求は認められない場合もあるので注意が必要です。 |fut| umn| xlq| zal| ydi| qli| nof| hct| cxq| ojs| qdl| wft| zfu| cba| efw| kgn| kdm| gss| taq| pzj| hid| dwn| brc| hwi| xoo| zzn| xwv| glu| nel| hyh| cve| vxl| big| pon| wjd| wgn| gdo| rus| uwm| jdh| nrj| edj| myp| lpg| zxw| odx| doj| xam| qmi| evp|