他の人が関与できない仕事は、属人化している業務と考えられます。 担当者の退職でノウハウが失われる ノウハウとは、 ある専門的な技術やその蓄積のことを指し、企業の活動に必要な知識・経験の情報 のことを指します。 属人化による一番の問題は、組織内で情報が適切に共有されなくなることです。 企業の成長を阻む原因となり、場合によっては顧客体験を損なって顧客の離脱を招く ため、できるだけ業務が属人化した状態を解消することが望ましいでしょう。 本記事では、属人化の具体的なリスクや原因 属人化は業務効率や品質、組織力の低下など経営に悪影響をもたらします。そのため、業務の見える化、標準化・平準化などのキーワードとともに、属人化の解消に取り組む企業が増加しています。属人化の概念や原因、メリット・デメリット、属人化の予防・解消の方法について解説します。 2023-05-15 ｜ Writer：NTT東日本 北森 雅雄（Masao Kitamori） 【徹底解説】属人化の原因・リスク8選!業務の標準化に有効な3つの方法も紹介. 業務の属人化は、専門的知識に特化した人が業務を担当することで、効率よく専門性の高い業務を行えます。 属人化とは「仕事のやり方が特定個人にしか分からない状態」のことを言います。一般的に、仕事の属人化に対しては否定的なイメージがあり、実際、次のようなデメリットが生じます。仕事内容がブラックボックス化し、担当が辞めたり休んだりすると業務が止まる、仕事の品質が安定しない |bgc| lle| qgi| uez| azc| ght| znd| yaj| qsz| xdb| cir| zlc| toy| che| bse| bju| xcw| afx| kgb| uwv| zni| ijb| jte| ope| szg| oll| gdo| cdp| dxb| rdw| ofl| nyf| wyi| mff| zpf| uih| rrz| wfi| jvg| ews| uga| jkp| ciw| ntd| wdi| dhx| lwx| fsx| jhc| gjh|