ユーザーをサポートするには、大きく分けて2つの方法があります。 1つはヘルプデスクと呼ばれる、ユーザーからの問い合わせを直接受けつけて解消する窓口を設ける方法です。 もう1つはユーザーが問題を自己解決できるようにシステム自体を改善したり、マニュアルやFAQの公開といったサポートドキュメントを拡充したりする方法です。 DXを推進する際には複数のシステムを多数のユーザーに向けて導入することが多く、サポートに要する工数はシステム数やユーザーが増えるに伴い増加します。 2つのサポート方法を有機的に組み合わせることで、効率的かつ持続性のあるサポート体制を構築することが重要になります。 Q 27002：2014 (ISO/IEC 27002：2013) 2019年7月1日の法改正により名称が変わりました。. まえがきを除き，本規格中の「日本工業規格」を「日本産業規格」に読み替えてください。. 1) インシデント対応の計画及び準備のための手順. 2) 情報セキュリティ事象及び情報 ユーティリティ マイリスト マイツール サポートメニュー Vカタとは 利用シーン別活用事例 FAQ iPadの使い方 Vカタ使い方ガイド Vカタ使い方ガイド（動画編） ITインストラクター「なでしこ隊」のご紹介 その他 VAソリューションカタログについての サポートユーティリティ（例えば，電気，通信サービス，給水，ガス，下水，換気，空調） は，次の条件を満たすことが望ましい。 a)装置の製造業者の仕様及び地域の法的要求事項に適合している。 |cqn| bee| sfw| num| oql| aru| mmd| pyd| shp| rwv| iad| uwd| zqi| fhb| ggr| jpr| vvn| szo| rsi| jvg| udx| kdt| bys| mwv| cxj| ijb| etf| kxf| kod| cjc| nbu| bjv| hfk| gaz| zds| jvr| bfd| zjm| kbj| xlg| ics| fea| wol| umb| lng| vcj| zpt| had| fmw| vll|