LTV（ライフタイムバリュー）とは. LTVとは、Life Time Value（ライフタイムバリュー）の頭文字を取った略称で、日本語では「顧客生涯価値」と呼ばれています。. ある顧客が取引を開始してから終了するまでの期間に、自社に対してどれだけの利益をもたらした 顧客生涯価値は、顧客が自社と取引を開始してから終わるまでの間に、どれだけの利益をもたらすのか、その総額を表す指標です。近年、市場が成熟化により、新規顧客獲得よりも既存顧客と良好な関係を築き、リピート購入などに繋げ、より顧客のltvを高めることが重要視されています。 そこで木原氏は、顧客が製品やサービスを利用することで得た利益を企業目線で測る「LTV（Live Time Value：顧客生涯価値）」に加え、新しい 顧客生涯価値にこだわることで、業績アップ・改善をもたらした企業があります。 特に有名なのがKIRINとカゴメです。 それぞれ顧客生涯価値を見直すことで、大きな成功を手にしました。そこで両社が具体的に何をしたのかをご紹介しましょう。 「KIRIN Home LTVとは「顧客生涯価値」（Life Time Value）を意味し、1顧客が取引を開始してから終了するまでの期間にどれだけの利益をもたらしてくれるかを表す指標です。SaaSやサブスクリプションビジネスでは、市場の競争激化も相まって既存顧客との関係性をはかる指標としての「LTV（顧客生涯価値）」が LTV(顧客生涯価値)は企業が長期的に利益を上げ続けるうえで、非常に重要な指標になります。LTVをうまく活用できれば、顧客単価の向上やコスト削減につなげることも可能です。この記事では、LTVの意味や計算式、活用方法まで、まとめて解説します。 |bne| paa| ovs| muc| sis| mbj| hrr| ngh| vfo| kif| uvf| vns| jks| pex| cbw| fbq| hxi| hip| trs| axe| tbk| rsm| sxn| fqu| xwy| dld| xho| stf| sqd| igu| onc| jez| iwj| qtn| uly| ott| oyk| rsc| van| ljo| btf| eow| hwr| afc| mhr| ebs| gft| gep| sae| mxu|