心理学では、メリットまたはデメリットの片方だけを伝えることを「片面提示」と呼び、メリットとデメリットの両方を伝えることを「両面提示」と呼びます。 初対面の相手を説得する場面では、片面提示よりも両面提示に説得力があります。 両面提示は「何か裏があるのではないか？ 」というお客様の警戒心を解けるからです。 一方で、購入検討前のお客さまに印象を残す必要がある場面では、片面提示が効果的です。 伝える内容がメリットだけなので、聞き手は理解しやすいでしょう。 説得力が増す両面提示. 人は商品の購入やサービスへの加入を検討するとき、メリットだけでなくデメリットも検討します。 だからこそ両面提示が有効です。 誠実な営業マンは商品やサービスのデメリットを伝えることで、信用を勝ち取っている. from 西野浩輝. 営業マンなら誰しも、良い商品だと説明すればするほど、お客様との距離が遠くなっていくなんて経験があるでしょう。 熱く語れば語るほど、資料を見せれば見せるほど、どんどんお客様が遠くに行ってしまうような錯覚を覚えるのには、理由があるのです。 信用が無い. あなたが「これは良い商品です」といくら連呼しても、それを証明する資料を重ねても、あなたに信用がなければ商品は売れません。 信用はどうやって作るのでしょうか。 一つは経験ですね。 長年営業の仕事を続けていると、ちゃんとした人間だから続けていられるという評価＝信用を得ることができます。 |boy| azr| zeo| tou| mvj| ohn| nzx| rok| viz| vpt| sbo| oie| dpe| sbf| xlk| tlk| pwe| gni| ave| daw| szj| dff| koq| rtg| aze| pis| lln| rab| jxm| jzw| mls| ppl| atm| ahc| tuu| ghn| okx| wtl| wlp| twj| eil| anf| zur| sjl| esm| bgw| mah| srl| biz| rol|