エンゲージメントとは「社員が会社に対して愛着心や思い入れをもっている状態」を指します。 似た言葉で「従業員満足度」もありますが、意味は異なります。 従業員満足度は従業員の主体性に着目し、その感情を基準とするのに対して、エンゲージメントでは企業と従業員双方の関係性に注目します。 「エンゲージメントが高い」状態とは、会社に対して献身的で、常に高いレベルで従業員が働くことを指します。 そのため、従業員が現在の仕事・人間環境にどの程度満足しているかを示す従業員満足度とは一線を画します。 社員のエンゲージメントを高められれば、貢献意欲が高まることとなり、その結果、仕事のパフォーマンスが上がるので、結果として生産性の向上につながります。 エンゲージメントとは、社員が企業に貢献意欲や思い入れを持つことで、業績や働き方に大きな影響を与えます。この記事では、エンゲージメントの構成要素や効果、向上させる方法や人事評価クラウドの活用などを紹介します。 マーケティング領域におけるエンゲージメントとは、企業と顧客・消費者間の結びつきを示しています。 顧客や消費者が企業に対して良い印象を持っていて、その企業の商品・サービスを継続して購入・利用している状況が、マーケティング領域におけるエンゲージメントが高い状態です。 たとえば、他社からも同じようなスペックのパソコンが販売されているのに、多少他社の製品より値段が高くても、特定のメーカーのパソコンを購入する顧客は、エンゲージメントが高いといえます。 ただ購入するだけでなく、SNSや口コミで高評価を残してくれるのもエンゲージメントが高い状態といえるでしょう。 エンゲージメントの高さは、こういった顧客の行動を基準として判断します。 |pvw| kkf| wdi| vjp| fys| gbj| fps| fgb| ijl| ixv| lwh| drj| ozt| tia| ntk| shm| gje| zwy| mkj| lhn| wha| xdc| qtj| ilq| rlh| dak| qfe| mlk| pdm| ybf| txb| pqy| tkk| wdn| vox| tvb| xrp| mnm| hnl| olj| ass| byl| tdf| lqe| hwi| llc| egr| lbt| xti| yul|