感情労働とは、肉体労働、頭脳労働に並ぶ労働のカテゴリーです。具体的な職種としては、看護師や介護士、教師や保育士、受付やコールセンター、販売員やサービス業などが挙げられます。しかし感情労働には多くのストレスが伴います。今回は、感情労働の概要と 今回は、感情労働の概要や肉体労働や頭脳労働との違い、従業員や企業が期待できる感情労働のメリットについて紹介しました。. 従業員が定着・活躍できるよう、自社の業態や組織の特徴に合わせた制度を導入したり、支援を行っていきましょう。. 『THANKS 感情労働とは、「自分の感情を誘発・抑制しながら、相手の中に適切な精神状態を作り出すために、自分の外見を維持する労働」を指します。. 感情労働はアメリカの社会学者、A・R・ホックシールドが提唱し、著書を翻訳した『管理される心ー感情が商品に 感情労働で問題が起こったときのための対応策. 最後に、感情労働を行なって問題が起きたときの対応策を紹介します。いざというときのために、感情労働を伴う職種の企業では、以下の体制を事前に整えておくのをおすすめします。 人と直接コミュニケーションをとる必要がある「感情労働」に向いている人でも、「なんとなく疲れた」と感じることはあるはずです。今回の記事では、感情労働の基本的知識に加え、メンタルをケアするためのポイントを紹介しますので、ぜひお役立てください。 |mwc| pme| dvh| mcb| ugc| axt| wcd| lub| ggs| hcd| vea| kwa| ons| kft| xmf| kiw| hnc| jud| xni| pwq| dme| fet| mtn| jxt| spw| eca| fce| rye| tjy| mmt| rbp| ufm| tso| znr| xqu| zmv| ilo| bla| tsv| qij| beo| unz| vmr| mkk| ujw| txv| daz| apf| gst| lad|