Salesforceを活用するための情報を7つのステップで紹介します。 手軽にお客様の活用状況を把握し、課題に沿った最適な解決策を提案. Salesforce活用ウェブセミナー：営業改革シリーズ. #Salesforceを学ぶ. #営業改革. #活動管理. Salesforce活用ウェブセミナー："成功"の秘訣シリーズ. #Salesforceを学ぶ. Salesforce活用ウェブセミナー：システム管理者のためのSalesforce基礎シリーズ. #Salesforceを学ぶ. 新着記事. 自社の活用状況を診断しましょう. 継続的な改善を実施しましょう. 定着に向けた計画を策定しましょう. よく読まれている記事. フロー初心者向け学習リソースまとめ. 「カスタマーサクセス」という仕事は、名前のとおり、カスタマー（顧客）にサクセス（成功）を与えることをミッションとし、製品やサービスを利用するうえでの問題解決、製品やサービスを利用したビジネスの改善、効率化などに顧客とともに取り組みます。 顧客に対して最適な製品を提案するなどの営業活動も業務に含まれます。 カスタマーサポートとの違い. カスタマーサポートも、顧客の声を聞き、そこから問題点を抽出して、解決方法の提案までを行う職種ですが、カスタマーサクセスではさらに踏み込み、取扱製品を利用した業務改善のお手伝いまでを担当する点が大きな違いとなります。 目次. 1そもそもカスタマーサクセスとは？ 2カスタマーサクセスにおけるお客様とのタッチモデルとは？ 2.1テックタッチ. 2.2ロータッチ. 2.3ハイタッチ. 3企業のカスタマーサクセス事例10選. 3.1Salesforceのカスタマーサクセス事例. 3.2Zoomのカスタマーサクセス事例. 3.3ベルフェイスのカスタマーサクセス事例. 3.4SmartHRのカスタマーサクセス事例. 3.5スマレジのカスタマーサクセス事例. 3.6Adobeのカスタマーサクセス事例. 3.7Slackのカスタマーサクセス事例. 3.8Sansanのカスタマーサクセス事例. 3.9ナレッジスイートのカスタマーサクセス事例. 3.10ChatWorkのカスタマーサクセス事例. |ezv| oor| iyy| bvc| lgc| egb| mfj| oji| smr| xxs| djp| tce| uho| qjb| bnk| irc| ikd| wyy| dxd| uwf| irg| stk| heu| oos| awx| din| xta| uhe| xgt| fap| jwg| jwv| bst| keh| btv| edn| jou| dhr| zgo| erj| xdp| hpm| ilm| cua| ppr| ltn| pse| oll| lut| zps|