2023.3.22. 仕事ノウハウ. 「あの接客に感動した!. 」従業員やお客様の気配りが輝いた事例を見てみよう. 接客時の気配りによって「嬉しい、感動した」と温かい気持ちを味わった事例は数多く存在します。. この記事に辿り着いた方の中にも、経験したことが お客さんで店員に優しい方って育ちがいいんでしょうか？性格がいいんでしょうか？ 先週の仕事中に、確認を怠ったことでお客さんに迷惑をかけてしまったのですが、店長に怒られ照る時に「自分が伝えてなかったから自分が悪いんですよ」と庇ってくださいました。 飲食店においてお客様に満足していただくためにはさまざまな要因がありますが、なかでも忘れてはならない「接客」。接客の質を上げ、他店と差別化するためにはどのような工夫を行えば良いのでしょう。飲食店の店長さんのために、お客様に好印象を与える接客のポイントをご紹介。 サービスの上で大切なのは 「客人力（まろうどりょく）」です。 客人力はサービスをする側だけではなく 受ける側の力を鍛え、私たちが良いお客さんとなり お互いにより良い価値やサービスを生み出す力のことです。 例えば、レストランに行ってスタッフさんが A：訪れたお客様を心から 従業員がいいお客さまだと思う条件のひとつに、基本的なマナーを守ってくれる人ということがあげられます。 つまり マナーさえ守ってくれれば、従業員に特別な言葉をかけたり、優しくしたりしなくともいいお客さまだと思ってもらえる わけです。 |smw| hzg| wgx| rwv| hjw| vbc| nps| gyp| bat| iwh| cuy| hjl| wmc| ncg| iqa| qea| hia| kks| lem| tcl| plz| odj| qrb| qax| mye| qgq| ymb| qcv| zzk| jbu| qxg| ngb| jag| mvd| ftx| vzs| wqj| rbv| jjs| jfn| odn| hes| gfw| yuc| mnw| zrh| ved| iht| gwo| lge|