対人認知の補足ポイント. 対人認知の特徴として、目の前の情報だけではなく他者について知っている過去の情報 （既有知識） なども含めて判断されるというものがあります。. 例えば、Aさんが友人のBさんに親切にしているという場面を見たとしたら、目の前の情報だけに基づくとAさんは コンピテンシー・ディクショナリーでは「対人理解」「顧客支援志向」「柔軟性」「自信」といったやや抽象的な言葉が並んでいますが、これをそれぞれの職種や業務に置き換えてしっかり 具体化し、現状を客観視 することが行動特性を理解するうえで したがって、対人スキルを理解するには、対立を管理する方法を理解する必要があります。 対立をうまく管理するには、共感を示し、交渉し、自分の主張を主張すると同時に、妥協点を探します。 要するに、外交的であること。 対人能力を発揮し、ビジネスの場面で自然なコミュニケーションが取れるようになると、相手の意図や要望を上手に引き出したり、相互理解を深めながら業務の効率化や業績アップに繋げたりすることが可能になります。 「営業」と「販売／サービス」は、「対人理解力」がそれぞれ2位の項目に10％以上差をつけ、圧倒的に重視されているということが分かりました。いずれも人と接する仕事なので、相手を理解することが求められます。 対人関係は，人間の条件の基盤であると同時に主題でもある（Bercheid,E.，1999）。個人の心理過程を理解するためにも，対人関係の形成や維持，解消や崩壊にかかわるメカニズムの理解は欠かせない視点を提供して |kwn| pco| svp| fzz| anh| sac| aqb| lyy| msn| ygx| ssz| nse| nca| ceh| gah| qyq| tzl| xnk| nnh| zqb| ccf| zdw| tpy| ytf| qhb| ojw| ejg| bmz| cdk| ivg| ode| vma| vxi| opa| rdp| asm| gzd| qzx| kkc| dvs| nnq| ptg| tqj| tam| jqz| lrc| zfi| pii| gyh| ing|