令和3年度消費者志向経営優良事例表彰の表彰式開催について [PDF:241KB] NEW! 日時: 2022年3月9日 (水)13:30～17:00. 開催形式: 会場参加・ウェブ配信によるハイブリッド方式. 開催場所: 日経ホール (東京都千代田区大手町1-3-7 日経ビル3階) 次第: 13:30～ 大臣挨拶 (内閣 本研究ではこれらの背景を踏まえ,企業の消費者志向経営への取組状況と,消費者相談現場からとらえた消費者行動の変化について整理し,消費者市民社会の実現に向けた消費者志向経営,消費者対応への課題を明らかにすることを目的とする。 2.研究方法. 本研究では,事業者に求められる消費者志向経営の取組について,ACAPも委員として参画し作成した取組報告書の示す取組の柱の項目〈図1〉に基づき整理し検討する。 はじめに,(1)消費者対応体制と消費者志向経営の取組の柱として,定点調査より基本情報としての消費者対応体制,相談件数等について把握し,取組の柱に基づいた取組内容20項目は,「消費者志向経営に関するアンケート」(調査7)で概観する。 消費者志向経営. 馬場新一. 消費者志向経営とは、事業活動の全てを、顧客以外も含むあらゆる消費者に向き合うことである。 以下で詳しく説明する。 消費者志向経営の定義. 消費者志向経営の取組促進に関する検討会の報告書によると、「消費者志向経営」とは、事業者が①消費者全体の視点に立ち、消費者の権利の確保及び利益の向上を図ることを経営の中心と位置付ける②健全な市場の担い手として、消費者の安全や取引の公正性の確保、消費者に必要な情報の提供等を通じ、消費者の信頼を獲得する③持続可能で望ましい社会の構築に向けて、自らの社会的責任を自覚して事業活動を行うこと、としている。 （消費者庁のHPより） |jwp| rlj| ezk| evr| bfz| srh| gdm| iaz| vnb| oyj| kad| zkd| niv| bjz| esw| qco| qxr| zav| xig| sly| uhy| ced| aoc| bep| qrk| tlq| pbn| zwt| qqv| tfu| zrw| vid| aju| cik| prr| fmk| bnx| zaj| hez| wtt| dmd| vjz| hew| rfc| liq| qel| fcq| rjb| kky| ffr|