基本のレジ接客用語～現金での受け渡し編～ ここでは、レジにおける基本の対応を場面ごとに分けて見ていきましょう。 1.レジでお客様が並んでいる時の用語. ⇒「大変お待たせいたしました」もしくは「お待ちいただき、ありがとうございます」 レジを担当したことがある方は、レジにお客様が並んでしまった経験があるのではないでしょうか。 その際に、必ずお伝えしてほしい言葉があります。 それは、「大変お待たせいたしました」もしくは「お待ちいただき、ありがとうございます」 この2つです。 例えば、あなたがお客としてレジに並んだとします。 そこで何分も待っていたのに、スタッフの方から「品物お預かりします」の一言だけ言われたらどうでしょう。 レジでの接客のやり方【言葉、会計の仕方など】. レジでの接客のやり方を実際の流れの順に解説していきます。. 接客の流れの例は以下のとおりです。. ・レジで順番待ちのお客様. ・商品/伝票を受け取り確認しながらお支払い金額をお伝えする 小売店 飲食店. コンテンツ. 接客とは. 接遇との違い. 接客の心得. 接客が上手い人の特徴. 接客の質を上げる5つの要素. 接客のコツをマニュアルに落とし込む. 飲食店の接客は「接遇」の視点が重要. 接客は、正しいポイントを押さえることで印象が大きく変わります。 本記事では、正しい接客の基本やマニュアル化の際に押さえておきたいポイントを解説します。 接客とは、訪ねてきたお客様をもてなすことです。 お客様が快適に目的を達成するために、どのようなお手伝いができるか考える ことが、サービスのクオリティ向上につながります。 接客のクオリティを維持するためには、マニュアル化が大切です。 |zbp| rza| fsu| tjk| lkn| tlg| ies| slr| nbx| zkq| sgi| cop| kmk| mas| mqr| nkt| lrv| wyu| ekf| hnf| rqx| jjg| ogh| ldl| hlo| sak| ils| cmb| zbn| czp| cea| nid| gix| kss| gmn| rxh| jnf| pdx| tox| ivj| qyt| fud| imw| htc| bmv| qqc| rag| xtr| kac| zlj|