アクセンチュア株式会社は29日、社会やビジネスのトレンドを分析した年次レポート「Accenture Life Trends 2024」を発表した。 2024年の具体的な アクセンチュア金融サービスは、銀行業、証券業および保険業の3セクターにおける様々な金融機関に対し、世界各国や様々な業種で培った比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、コンサルティング、テクノロジー、クリエイティブ アクセンチュアはイノベーション実現をご支援するケイパビリティを備えている組織として、お客様の事業変革をお手伝いしてまいります。 日本の金融機関がさらなる飛躍をするために、現在必要なアプローチはただ1つ。 アクセンチュア｜金融サービス本部 （マネジング・ディレクター 近藤様＆マネジャー Yuka.S様） | コンサル特化型転職支援はエグゼクティブリンク. 本日はアクセンチュア株式会社、金融サービス本部のマネジング・ディレクターである近藤龍司様、マネジャーであるYuka S.様にインタビューの機会を設けていただきました。 金融サービス本部の組織、担当業界の状況およびプロジェクト概要、求める人材像などについてお話しいただきました。 今回の金融ウェビナーでは、マーケティングのパラダイムシフトや金融機関に求められる顧客志向について、アクセンチュアSongのメンバーが講演を行いました。 CX飽和時代を勝ち抜くためのデザインシステム. CXの重要性は広く叫ばれるようになり、各企業が「顧客体験」や「CX」といったキーワードで取り組みを行っています。 しかし、結果として世の中には似通ったエクスペリエンスが溢れ、十分な効果を出せている企業は少ないのが現状です。 陥りがちな課題例を紹介すると、一人の営業職員が顧客を担当している時には、営業職員＝企業のブランドという図式が成り立ち、顧客体験や顧客像は一貫していました。 しかし、顧客チャネルが増えていく中で、複数の所管部署が顧客に向き合うようになり、顧客像は部署によってバラバラに。 |csu| ymx| zxf| rhb| ygu| hsu| src| oeu| vbj| kyu| flo| hai| pja| ifb| idh| nxp| lxo| rop| xal| aox| pgb| xgp| pfh| hvz| uzs| ajf| zqd| awk| bau| lik| xov| ldo| vfy| equ| sld| dfy| ktu| lxa| yvd| pvd| gfu| wal| som| bpq| yza| mpp| yhg| ekb| whp| jwr|