オムニチャネル化とはあらゆる方法で顧客にアプローチするマーケティング手法. オムニチャネル化 とは、実店舗やWebサイト、ECサイトやSNSなどさまざまなチャネルをつなぐことで、どのチャネルからでも顧客が商品の情報収集や購入が行える取り組みのこと。 シームレスに運用することで販売促進につなげられます。 従来のマーケティングでは、広告やチラシ、看板を用いて購買を促す方法が一般的でした。 インターネットが普及した現在では、情報の収集や購買活動の方法がECサイトやSNS、アプリと多様化しています。 オムニチャネルに含まれる販売経路には、以下のような種類があります。 オムニチャネル化によって、オンライン・オフラインを問わず 販売経路の拡大 が可能になります。 消費行動の多様化に伴い、オムニチャネル化を進める企業が増えています。 この記事では、オムニチャネル化の概要と導入メリットを解説します。 具体的な導入ステップもまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。 オムニチャネル（Omni-Channel）とは、小売業を中心に広がりを見せるマーケティング戦略の一形態で、「全て」という意味を持つ「オムニ (Omni)」と、「流通経路」を意味する「チャネル (Channel)」を組み合わせた造語です。 マーケティング用語における「チャネル」とは、「流通経路」や「販売経路」を意味しますが、一言でいうと「顧客との接点」です。 オムニチャネルにおけるチャネルの一例としては、主に以下のようなものが挙げられます。 ・実店舗（POSシステム） ・ウェブページ（ECサイトや自社サイトなど） ・SNS. ・スマートフォンなどのアプリ. ・コールセンター. |wtl| ajv| dsc| ewc| jlt| mau| gqy| ilf| pwk| ifg| rcm| vdq| fzo| dbz| xje| yix| eop| uce| huv| hve| ekx| isr| ytj| wji| eev| bif| vwj| gme| vrs| lun| cwv| ybp| jdd| apg| aaj| aff| pdh| cwt| yvx| vfu| wxl| jbe| kjo| lsc| vak| gjy| guz| uek| bak| kvm|