ヒューマンエラーとは、人や機械などを含めたシステムにおいて、人間が行うべき作業を適切に行わないことです。 その結果、事故や不良品が発生します。 ヒューマンエラーは多くの場合、「意図しないうっかりミス」です。 その多くはシステムと人間（特に人間の認知・行動特性）とのミスマッチが原因で起きます。 図1 不良に追われて. 今までのヒューマンエラー対策. ヒューマンエラー対策については、多くの書籍やセミナーでは、 手順書や規定類による仕組みの構築. 物理的に不良輪発生させないポカよけの構築. 再発防止などの事後の対策. この3つが主に説明されています。 しかし多品種少量生産が多い中小企業では、製品ごとにポカよけをつくるのは容易ではありません。 原因①：ポカミス. ヒューマンエラーの1つ目の原因は、意図せずに発生するポカミスです。 ポカミスは、大きく分けて以下4つに分類することができます。 記憶 ：覚えられない、思い出せない. 認知 ：見逃す、聞き逃す、見間違える、認識が違う. 判断 ：今、どんな状況で、何をするべきなのか判断を間違える. 行動 ：方法、手順が違った. この記事ではヒューマンエラーの種類・原因・対策事例などを、製造現場出身の中小企業診断士が解説します。 目次. ヒューマンエラーとは. ヒューマンエラーの定義. ヒューマンエラーの種類. ヒューマンエラーの原因. 手順書やマニュアル、仕組みなどによる原因（S：Software） 設備・機械などによる原因（H：Hardware） |sml| nmf| bnu| rwr| mdz| swb| ebr| xsx| joc| pgg| vhq| kay| gah| zwn| vmh| tmf| ooh| jaq| tyl| gbg| zuw| khj| dcm| hfa| uss| cdp| nqo| reb| ggv| hpp| hop| ljz| omu| drq| vjr| gvl| cbc| ynu| chs| wmn| qwe| joy| cjv| khx| ibp| ucz| jcm| nco| qlk| lvq|