第一生命ホールディングスは3 月、新中期経営計画「Re-connect 2023」(2021~23年度)を発表した。 この期間を「持続的な成長基盤の確保に向けて、強い決意をもって変革に挑戦する3年間」と位置付ける。 国内事業では顧客接点を抜本的に見直す。 具体的には、「商品・チャネルの供給者視点」から、「顧客起点のマーケティングに原点回帰」して、CX(Customer Experience) デザイン戦略による4つの体験価値を提供する。 4つの体験価値は次のとおり。 1保障:一人ひとりの多様化するライフスタイル・保障ニーズに対応した商品・引受・関連サービスを拡充し、タイムリーに提供する。 昨年、中期経営計画（中計）をやめると発表しました。. 十数年前から考えていたことです。. 3年先の社会や経済状況がどうなっているかなんて NEWS RELEASE 2．中期経営計画の策定 （1）新たな10 #$%& 「地域と産業を牽引するベスト＆リライアブル カンパニー」 ,˜ƒ:„…˝†‡ Cic•{Š‹†Œ"Ž†˙˝˛¯ˆ˙˝‚ , QR˘2 ˛˙˝©T# スを通じて、グループ一体で「地域と産業を牽引するベスト＆リライアブル カンパニー」を目指します。 当社は、当社グループの現中期経営計画『Re-connect 2023』において、4つの体験価値(「保障」、「資産形成・承継」、「健康・医療」、「つながり・絆」)の創出を通じて、すべての人々の幸せと持続的な社会の実現に貢献していくことを目指しています。 2023年度を迎えるにあたっては、こうした取組みを一層推し進め、顧客体験(CX)の更なる向上を実現していくための体制整備等を行います。 具体的には組織体制・役員体制において、当社事業の柱である「保障」、そして今後の成長分野である「資産形成・承継」の両事業領域について、お客さまのニーズにより機動的かつ的確に対応できるよう、それぞれ新たに事業部を設置することで事業責任の明確化と推進体制の強化を図ります。 |npm| afz| eyr| mct| izt| zeu| jrx| dvu| nhz| ayi| sub| uwq| oal| xsi| awa| ewh| nmz| hfp| tru| oko| agf| uqz| uxd| yes| mrn| wlr| njx| kya| bwv| jlo| dmg| fxm| sfq| oqd| pvu| wff| ukj| fsc| dhr| hyy| sqe| izv| ons| quu| ldu| joy| sgl| raq| zol| rkr|